Chauffe-eau thermor vertical 150 litres

25 mai 2020 15:27

Bonjour. J'ai un chauffe-eau vertical thermor de 150 litre code 271099/271047 - 1800W 230 V -

N/S171514625 - Mon plombier M. Hamby qui me l'a installé le 12.07.17 n'est plus joignable et je n'ai jamais eu la facture. J'ai été absente pendant le confinement et au retour j'ai constaté qu'il n'y avait plus d'eau chaude. La plaque sur l'appareil indique Thermor Services St Jean la Ruelle.

Est-ce un appareil neuf qu'on m'a mis ? Est-ce un chauffe-eau blindé ou stéatite ? Mon père va essayer selon vos indications de le réenclencher. Qu'en pensez-vous. Merci d'avance

Commentaires

1 commentaire

Anthony

26 mai 2020 06:30
Bonjour Madame,

Pour faire suite à votre message votre appareil est un chauffe-eau stéatite (voir vue éclatée ci-dessous). Celui-ci est de fabrication Avril 2017 donc au vu de la date d'installation oui celui-ci est un appareil neuf.

Si vous n'avez plus d'eau chaude il peut y avoir plusieurs facteurs causes. Nous vous invitons à vous dirigez vers les liens suivants.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000680069-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-m%C3%A9canique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720925-Comment-contr%C3%B4ler-ma-r%C3%A9sistance-de-chauffe-eau-Thermor-

Si cela ne résout pas le problème nous vous conseillons de faire appel à un artisan électricien de votre choix. L'artisan pour s'il le désire prendre contact avec l'assistance technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant votre appareil.

Bien cordialement
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