Erreur 025 sur un AEROMAX-3 de 2012
Bonjour,
Cette erreur vient d'apparaitre et j'ai basculé en mode test pour essayer la marche forcée de la PAC : rien. Le FAN fonctionne bien mais pas la PAC qui semble bloquée.
Mon installateur n'est plus en activité par conséquent je ne peux même plus l'appeler.
Questions :
- est-il possible de réaliser d'autres tests ?
- avez-vous un contact pour un installateur agréé proche de Hyères (83400) ?
Par avance merci.
Philippe Garcia
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Commentaire officiel
Bonjour Monsieur Garcia,
Suite à votre message de ce jour, l'erreur 25 est lié à la partie thermodynamique de votre chauffe-eau. Les causes de cette erreur peuvent venir d'un manque d'entretien, de la pompe à chaleur, du condensateur de démarrage, d'un manque de gaz frigorifique...
Je vous propose de suivre les différentes étapes pour réaliser un diagnostic de panne par le biais de votre installateur ou d'un frigoriste.
Il n'y a pas besoin d'agrément pour intervenir sur nos produits et vous pourrez trouver un frigoriste sur votre région depuis le site RGE dont voici le lien - https://www.qualit-enr.org/annuaire
Ce dernier sera à même de réaliser un devis de changement du compresseur si cela est nécessaire.:
1ère étape : Faites un entretien de votre chauffe-eau en suivant le tutoriel ci-joint.
2ème étape : faire un appui court de la touche lecture (sous écran d'affichage) et la flèche du haut en même temps pour passer en mode test. PAC OFF va s'afficher.
Appuyer ensuite sur la flèche du haut pour passer en PAC ON et voir ce qui se passe.
- Compresseur démarre et reste en fonctionnement pendant 3 min => OK
- Compresseur démarre et s'arrête pratiquement de suite PAC => KO
3ème étape : Passer en mode électrique seul en dépannage. Pour cela ressortir du mode test en appuyant sur les deux touches du départ.
Appuyer ensuite sur la touche lecture et flèche basse en même temps pour entrer dans le menu PARA.
Appuyer ensuite sur la touche lecture jusqu'a inscription FELC OFF.
Appuyer sur la touche du haut pour passer en FELC ON.
Ressortir en faisant un appui sur les deux touches et vous mettre en mode Auto.
Nous vous invitons à contacter un frigoriste depuis le site RGE dont voici le lien : https://www.qualit-enr.org/
Celui-ci pourra prendre contact avec le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil.
Restant à votre disposition pour tout autre renseignement complémentaire, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.
Bonne journée et portez vous bien,
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