Dysfonctionnement thermostat Digital KS 400104
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 5 thermostats récemment. Je n'ai pas lancé le programme de première mise en chauffe vu la saison et parce qu'ils remplacent de vieux thermostats, ce n'est pas la première fois que mon chauffage au sol fonctionne.
Sur les 5, 2 fonctionnent parfaitement et 3 n'arrêtent pas de s'activer et se désactiver constamment.
Quand la température à atteindre est inférieure à celle de la pièce, pas de problème, le thermostat ne se met pas en route, il reste en veille.
En revanche, quand il doit chauffer, le thermostat donne l'impression d'avoir des court-circuits. Constamment, il se met à l'arrêt une fraction de seconde et marche. Néanmoins, il fonctionne car le sol chauffe mais fait un bruit d'arrêt/marche tout le temps.
J'ai vérifié les branchements, tout est normal, comme sur les 2 qui fonctionnent.
Si ma situation est claire et que quelqu'un peut m'aider, je suis preneur.
Merci d'avance.
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Bonjour Monsieur Fossier,
nous avons pris en compte votre demande en plus de la demande de SAV faite en parallèle. Nous venons de vous laisser un message afin de faire les vérifications suivante en partant du principe que vous possédez des thermostats digitaux 400104:
- vérifiez que les thermostats concernés pilotent une ou des trames dont la somme est inférieur à 2200 w . Si la puissance des trames pilotées par un thermostat 400104 est supérieur à 2200 w, il faut installer un relais de puissance.
Si OK, passer à l'étape suivante
- Inter-changez un thermostat défectueux avec un thermostat fonctionnel.
- Si la panne se déplace, le thermostat est en cause. Contactez votre revendeur si le matériel est couvert par la garantie.
- Si la panne reste sur la/les mêmes trames, le thermostat n'est pas en cause. Contactez un électricien pour trouver l'origine du phénomène.
Veuillez noter que ce tests comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Merci de votre confiance et portez vous bien,
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Bonjour Gael,
En effet, il s'agit de thermostats digitaux 400104.
En revanche, je n'ai aucune idée si la puissance est inférieure à 2200W, le système ayant été installé par l'ancien propriétaire il a plusieurs années.
Je vais interchanger les thermostats comme vous l'indiquez.
Juste une précision : quand je lance la programmation de première chauffe, le thermostat joue bien son rôle car le sol chauffe mais il n'y a pas de "court-circuit" ou "micro-coupure" comme lors de la chauffe manuelle, pensez-vous qu'il y ait un lien ?
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Bonjour Monsieur Fossier,
le programme de mise en chauffe ne fonctionne pas tout le temps. Il est destiné à faire monter la dalle en température de 21 °c seulement durant 2 heures le premier jour puis de 1 heure supplémentaire par jour jusqu'à 22 jours.
Le thermostat 400104 est plus sensible que l'ancien thermostat mécanique qui équipait le plancher chauffant. Il faut bien faire les vérifications suggérées et de contacter un installateur électricien pour vérifier les puissances installées.
Bien chaleureusement,
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