Problème de connexion
Bonjour je peux pas me connecter au cozytouch avec ma tablette Android ("veuillez vérifier la connexion reseau",avec le smartphone cela fonctionne. J'ai redémarré le routeur désinstallé puis réinstallé l'application je ne peux pas me mettre en contact. Le voyant du boîtier cozytouch est vert. Quel est le probleme?
Ps le réseau fonctionne très bien
Merci
Dominique
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Bonjour Madame, Monsieur Bellegarde,
effectivement nous avons remarqué que les ordres envoyés depuis votre application sont pris en compte par votre installation. Si l'application fonctionne avec un support connecté (portable) alors le phénomène que vous rencontrez ne provient pas de l'application.
Je vous suggère de vérifier la connexion réseau de votre tablette au réseau local internet et par précaution, nous réalisons une mise à jour/synchronisation de votre installation.
Merci de votre confiance,
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