Regler l'heure et le jour

7 février 2020 09:21

Bonjour. J'ai un Radiateur Mozart digital suite à une coupure de courant, je n'arrive plus à régler l'heure et le jour. J'ai essayé à maintes reprises, mais dès que la température s'affiche, l'heure revient à zéro. Cependant, les informations concernant la programmation ont bien été conservées. que puis je faire ? Merci de votre aide

Commentaires

3 commentaires

Gael

7 février 2020 09:30
Bonjour Monsieur Tranquillo,

Pouvez-vous nous transmettre la référence et le numéro de série de votre appareil (figurant sur l'étiquette de l'appareil. Il semble que votre boîtier thermostat soit défaillant.

Dans l'attente vous lire

Bien cordialement
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Monique TRANQUILLO

8 février 2020 06:01
Bonjour, voici les références du radiateur: 475211
1846 0034 13/ 14
REG 2D / MK 21
Merci de me dire quoi faire car il est encore sous garantie.
Bien Cordialement
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Gael

10 février 2020 08:55
Bonjour Madame Tranquillo,

La garantie de votre radiateur Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).

Votre radiateur étant encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.

Nous suggérons de remplacer la carte de puissance référence 087231 ainsi que le boitier digital référence 087938.

Merci de votre confiance,
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