Err25 Aéromax
Bonjour,
depuis quelques jour, notre chauffe eau Aéromax ne fonctionne que sur la partie électrique.
Le chauffe eau a été installé par un plombier en 2014.
le n° de série est 130741808.
Er25 constatée,
Pouvez vous me mettre en relation avec une entreprise pouvant assurer l'entretien de ce chauffe eau et régler ce problème?
J'habite en Bourgogne à Le Creusot, 71200.
merci d'avance pour votre retour.
bien cordialement
Fabien Jeandenans
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Bonjour Monsieur Jeandenans,
L'erreur 25 est liée à la partie thermodynamique de votre chauffe-eau. L’origine de cette erreur peut provenir d'un manque d'entretien, de la pompe à chaleur, du condensateur de démarrage, d'un manque de gaz frigorifique...
Je vous propose de suivre les différentes étapes pour réaliser un diagnostic de panne par le biais de votre installateur ou d'un frigoriste :
Avant tout, veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
1ère étape : Faites un entretien de votre chauffe-eau en suivant le tutoriel ci-joint.
2ème étape : faire un appui court de la touche lecture (sous écran d'affichage) et la flèche du haut en même temps pour passer en mode test. PAC OFF va s'afficher.
Appuyer ensuite sur la flèche du haut pour passer en PAC ON et voir ce qui se passe.
- Compresseur démarre et reste en fonctionnement pendant 3 min => OK
- Compresseur démarre et s'arrête pratiquement de suite PAC => KO
3ème étape : Passer en mode électrique seul en dépannage. Pour cela ressortir du mode test en appuyant sur les deux touches du départ.
Appuyer ensuite sur la touche lecture et flèche basse en même temps pour entrer dans le menu PARA.
Appuyer ensuite sur la touche lecture jusqu'a inscription FELC OFF.
Appuyer sur la touche du haut pour passer en FELC ON.
Ressortir en faisant un appui sur les deux touches et vous mettre en mode Auto.
Nous vous invitons à contacter un frigoriste depuis le site RGE dont voici le lien : https://www.qualit-enr.org/
Celui-ci pourra prendre contact avec le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant l'appareil.
Restant à votre disposition pour tout autre renseignement complémentaire, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.
Vous pourrez trouver un frigoriste depuis le site RGE dont voici le lien https://www.qualit-enr.org/annuaire
Ce dernier sera à même de réaliser un devis de changement du compresseur si cela est nécessaire.
Bonne journée,
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