Eau tiède - chauffe-eau horizontal 200 L
Bonjour,
Nous venons d’emménager dans notre maison où un chauffe-eau horizontal 200 L Thermor a été posé.
Le problème est qu'après deux douches normales il n'y a plus d'eau chaude, on passe à l'eau tiède..
J'ai vérifié le thermostat qui est réglé sur 5, soit la température maximale.
Quelles pourraient être les causes de ce problème?
Bien cordialement,
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Bonjour Monsieur Etcheverry,
j'ai pris en compte votre demande et d'après vos explications, le manque d'eau chaude peut avoir plusieurs origines. Si votre chauffe-eau a été installé par un professionnel, je vous suggère de lui demander de vérifier les points suivants:
- dans le cas d'une mise en oeuvre à l'horizontale, raccordement sur le côté, veillez à ce que la sortie Eau Chaude (pastille rouge) soit au dessus de l'entrée Eau Froide (pastille bleue).
- dans le cas d'une mise en oeuvre horizontale, piquage en bas, vérifiez que les piquages soient bien orientés en bas
- le remplacement du chauffe-eau a pu mettre à mal un mitigeur ou thermostatique à la limite de la panne. Un test de retour d'eau froide doit être réalisé pour vérifier ce point et le corriger si nécessaire. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-- cette FAQ peut aussi vous aider à déterminer l'origine du phénomène https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-#pas-deau-assez-chaude
Veuillez noter que ces tutoriels comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2020,
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Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai effectué les vérifications que vous m'avez demandé et il s'avère que la sortie d'eau chaude est bien au-dessus de la sortie d'eau froide et que le test de retour d'eau froide n'a montré aucune anomalie.
Quelles pourraient être les causes de cette eau chaude qui ne dure que pour deux courtes douches?
Bien cordialement,
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Bonjour Monsieur Etcheverry,
le lien vers la FAQ/Assistance que je vous avait joint pour un souci d'eau tiède doit être réalisé en son entier - le voici à nouveau.
Un dernier point qui n’apparaît pas est de réaliser un entretien du chauffe-eau. Le calcaire peut générer des manques d'eau chaude car le manteau qui se forme autour du thermostat et de la résistance empêche à l'eau de chauffer.
Bien cordialement,
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre réponse. Nous avons testé toutes les possibilités listées dans votre document et aucun ne s'est montré concluant.
Pas de trace de calcaire non plus puisque le chauffe-eau est neuf.
Quelles solutions pouvez-vous me proposer pour résoudre ce problème?
Bien cordialement,
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Bonjour Monsieur Etcheverry,
toutes les possibilités liées au chauffe-eau sont expliquées ci-dessus aussi je vous suggère de déterminer l'origine du phénomène avec un plombier ou un électricien. Si besoin ce dernier peut contacter le service technique une fois sur place au 02.38.71.07.77.
Bien cordialement,
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Bonjour Monsieur,
Dans le chauffe-eau horizontal 200 L thermor, y a t-il un sens pour la résistance chauffante coudée, comme indiqué dans ce schéma? https://www.moneauchaude.fr/installer-un-chauffe-eau-horizontal/
Si oui, comment peut-on déterminer dans quel sens cette résistance est installée?
Bien cordialement
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