Thermor Aeromax 3 - Diagnostic erreur 25 err25
Thermor Aero Max 3 fait disjoncter le tableau électrique. Diagnostique par téléphone par Gaël IMPECCABLE.
Précis et agréable au téléphone, Gaël a été parfait pour me guider dans la réparation de mon Thermor Aeromax 3 et les raisons de la panne expliquées clairement et sans langue de bois.
Merci !
Bonne continuation Gaël !!!
Cordialement,
Iqbal
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Bonjour,
mon ballon thermodynamique thermor 270L aeromax 3, présente un code erreur 25. Donc plus d'eau chaude.
installation professionnelle de 2012.
SVP
Quels conseils ?
J'ai un parametrage suivantHCHP OFF pas de liaison en heures creuses
FAN 0 pompe à chaleur dans local cellier air libre
ALEG OFF
FELEC OFF
en VGC quel est le bon parametre ON ou OFF?
en mode auto la pompe à chaleur démarre, ventilateur...démarre, MAIS après un instant affiche code ERR 25
merci d'avance de votre aide,
cordialement
Florence
mobile 0626702606
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Bonjour Madame Bataillon,
L'erreur 25 est liée à la partie thermodynamique de votre chauffe-eau. L’origine de cette erreur peut provenir d'un manque d'entretien, de la pompe à chaleur, du condensateur de démarrage, d'un manque de gaz frigorifique...
Je vous propose de suivre les différentes étapes pour réaliser un diagnostic de panne. Veuillez noter que ce tutoriel comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Nous vous invitons à vous rendre sur le site internet www.qualit-enr.org afin de trouver un artisan frigoriste.
Nous attirons votre attention sur le fait que les étapes du diagnostic sont à effectuer si le chauffe-eau a été régulièrement entretenu au niveau de la pompe à chaleur. Si cela n’était pas le cas nous vous conseillons de contacter un frigoriste afin qu’il fasse le nécessaire ou consultez ce sujet qui explique comment procéder https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360002669319-entretien-chauffe-eau-thermodynamique-Aeromax-
1ère étape :
Effectuer un appui court de la touche lecture (sous l’écran d'affichage) et la flèche du haut en même temps pour passer en mode TEST.
PAC OFF va s'afficher.
Appuyer ensuite sur la flèche du haut pour passer en PAC ON.
Résultat du test :
- Compresseur démarre et reste en fonctionnement pendant 3 min -> le fonctionnement est normal.
- Compresseur démarre et s'arrête pratiquement de suite-> Le fonctionnement est anormal au niveau de la pompe à chaleur.
Solution :
Contacter un artisan frigoriste pour que celui-ci contacte le service technique professionnel Thermor, devant le chauffe-eau, afin d’affiner les vérifications et de valider la défaillance de la pompe à chaleur.
Nous vous invitons à vous rendre sur le site internet www.qualit-enr.org afin de trouver un artisan frigoriste.
2ème étape :
Passer en mode électrique seul en dépannage.
Pour cela ressortir du mode test en appuyant sur les deux touches du départ.
Appuyer ensuite sur la touche lecture et flèche basse en même temps pour entrer dans le menu PARA.
Appuyer ensuite sur la touche lecture jusqu'à inscription FELC OFF.
Appuyer sur la touche du haut pour passer en FELC ON.
Ressortir en faisant un appui sur les deux touches et vous mettre en mode Auto.
Dans le paramètre FELC ON seul l’appoint sera sollicité. Cela veut dire qu’il n’y aura que la moitié de la capacité en eau chaude.
Dans certain cas, si l’appareil est raccordé sur un abonnement heures creuses, il sera nécessaire de passer le paramètre HCHP sur OFF afin d’avoir de l’eau chaude pour le soir.
Bien chaleureusement,
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