Thermor Duralis ACI Hybride qui ne chauffe plus

6 janvier 2020 16:19

Bonjour mon voyant de chauffe eau est vert fixe et je n'ai pas d'eau chaude, il n'y a pas de voyant défaut sur la carte qui clignote rien, j'ai testé l'alimentation et c'est ok, j'ai testé la résistance et pareil c'est ok, j'ai démonté la sonde et elle était un petit peu dure à enlever et encrasser je l'ai nettoyer et remis et toujours rien pouvez vous m'aider s'il vous plaît Merci d'avance pour votre aide et votre retour.

Commentaires

3 commentaires

Anthony

7 janvier 2020 07:48
Bonjour Monsieur Lemaitre

Concernant vos explications si le voyant vert est fixe cela veut dire qu'il y a bien de l'alimentation sur les bornes du thermostat.

Vous notifiez qu'il y a de l'alimentation, mais avez vous contrôlez l'alimentation directement sur les bornes de la résistances.

Nous vous joignons un lien qui vous permettra d'effectuer les tests afin de définir la cause exacte.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000672485-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-%C3%A9lectronique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

Cordialement
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Cédric Lemaitre

7 janvier 2020 12:30
Bonjour,

J'ai bien tous vérifié avec un multimètre et lors de l'enlèvement de la sonde je me suis aperçu que le plastique était un peu cassé, je l'ai nettoyé et replacé.

Ce matin le voyant vert était clignotant rapide et il y avait un clignotement de la LED rouge 3 fois tous les quelques secondes.

Mon chauffe eau est en Tri phasé, je pense donc procéder au changement du thermostat complet ou pensez_vous que commander que la sonde suffirait à la réparation de celui-ci, dois-je aussi changer le corps de chauffe, ce qui implique un investissement plus conséquent.

Sachant que je viens d’acheter cette maison il y a deux mois et je ne m'attendais pas à ce genre de désagrément.

Merci d’avance de votre réponse et de vos conseils

Mr lemaitre.
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Anthony

8 janvier 2020 08:09
Bonjour Monsieur Lemaitre

Effectivement le problème provient du thermostat électronique. Nous vous contactons par message privé afin d'avoir plus de renseignements.

Bien cordialement
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