problème d'eau bouillante sur malicio 2
Bonjour, je viens d'acheter un malicio 2 et je rencontre le même problème que certains témoignages que j'ai pû lire sur ce modele , l'eau chaude sort bouillante on pourrai faire cuir des pates , donc j'imagine sur la peau, j'ai des mitigeurs mais cela reste excessif et dangereux pour notre enfant qui a 8 ans . J'ai donc suite à vos conseils passé le malicio en manuel puis appuyé sur le moins du plus , a ma grande surprise ce sont des douches qui apparaissent dessinées sur l'écran lumineux, comment se fait il qu'il n'y est pas les degrés ? deuxième question, je descend au maximum du moins et il reste quand même deux douches dessinées, je ne peux pas n'en laisser qu'une ce qui équivaut par déduction ( car rien n'explique cet affichage ) que c'est la température la plus basse... , est ce normal ? je trouve que le visuel est sympa mais alors pas du tout pratique pour avoir un affichage précis de la température . Enfin d'après vous est ce normal ? il y a eu un grand pshiiiiit comme si le chauffe eaux était sous pression à cause de la chaleur, et le groupe sécurité a laisser plein d'eau couler au point de déborder, je précise qu'il il y a un régulateur de pression à 4 bars sur le tuyau d'arrivée d'eau froide . Ce chauffe eau a couté très cher car dernier cri mais pour l'instant je ne suis pas super content du résultat mettez vous à la place de particuliers comme moi qui n'avons pas les compétences et devons nous en remettre à vous , c'est très contrariant de dépenser beaucoup d'argent et d'avoir d'emblée des soucis sur un matériel tout neuf .
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Bonjour Olivier,
j'ai pris en compte votre demande et je vais vous répondre points par points.
La gamme de chauffe-eau Malicio permet de chauffer l'eau entre 50 et 70 °c. Etant donné que le Malicio n'est pas une chauffe instantanée comme une chaudière au gaz mais un chauffe-eau à semi-accumulation, l'abaissement de température risque de limiter la quantité d'eau chaude aux points de puisages à 40 °c (mélange d'eau chaude et d'eau froide).
Vous avez dû remarquer dans la notice que nous conseillons la mise en oeuvre d'un limiteur de température en sortie d'eau chaude. Cet mise en oeuvre qui répond à l'Arrêté Freddy permet de limiter la température d'eau chaude à 50 °c aux points de puisages tout en conservant la température d'eau plus élevée dans le Malicio donc le V40 (volume d'eau à 40°c).
L'affichage des douchettes est plus simple à comprendre que l'affichage de la température. Saurez-vous dire quel est le nombre de douches disponibles si l'eau est chauffée à 60 ou 70°c? Pour cette raison nous avons préféré afficher le nombre de douchettes en rapport à la capacité d'eau mitigée à 40°c.
La température de stockage ne doit pas descendre sous les 50°c. A cette température, le V40 (volume d'eau mitigée à 40°c) est capable de fournir 2 douchettes c'est pour cette raison que vous ne pourrez pas descendre sous 2 douchettes.
Je vous joins un lien vers le site Thermor Assistance où nous traitons du réglage de température. A l'écoute de nos clients, vous trouverez un lien vers un questionnaire qui permettra de faire évoluer nos produits https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/115005463785-La-temp%C3%A9rature-de-l-eau-d-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-est-elle-r%C3%A9glable-?page=1#comments
Merci de votre confiance,
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