comment obtenir la date limite de ma garantie

Bonjour,

Nous avons acheter une maison depuis 1 ans tout juste et notre cumulus était déjà installer dans la maison.
lors de la vente de la maison j'ai tenter d'obtenir une facture du cumulus mais les anciens propriétaires n'ont pas pu me la fournir... mais je sais qu'il était pas très vieux d’après eux
pourriez vous me venir en aide et me confirmer si j'ai au moins une prise en charge sur les pièces ??

car notre cumulus envoie bien 227 Volt au testeurs mais il est totalement éteint..... quand nous mettons en marche forcé il ce lance pas mais le courant arrive bien jusqu'a lui malgre tout y t-il une sécurité ??

merci d'avance

Anthony

13 décembre 2019 13:09

Afin de savoir si votre appareil est sous garantie il faudrait nous communiquer la référence de l'appareil et le numéro de série qui se trouve sur l'étiquette signalétique collée sur la cuve.

Concernant le problème que vous rencontrez avec votre chauffe-eau nous vous conseillons de faire tester par un professionnel le thermostat et la résistance.

Bien chaleureusement.