connecteur résistance HS

Bonjour,

mon chauffe-eau Thermor Duralis 300L mural ne produit plus d'eau chaude, sans témoin lumineux d'alerte. Après examen il s'avère que les cosses reliant les résistances chauffantes au fil bleu ont rompu. Par ailleurs les extrémités du faisceau (côté femelle vers les résistances et côté mâle sur la carte électronique) sont partiellement roussies ; je suppose que les fils ont rompu les uns après les autres, et qu'une résistance a plus fonctionné que les autres, l'échauffement du fil faisant le reste.

3 questions :

- l'achat du chauffe-eau date de 2013, la carte électronique a été changée en 2014 sous garantie (problème de sonde), le produit est-il toujours sous garantie (reportée d'un an) ?

- sinon quelle est la référence du faisceau à changer (le connecteur de résistance) ? Et faut-il changer la carte électronique par sécurité ?

- est-il possible de changer simplement les cosses et les fils roussis à partir de matériels du commerce de bricolage ?

Merci

Cordialement

Gael

11 décembre 2019 10:55

Bonjour Monsieur Bélier,

le remplacement de la carte était couvert par la garantie du chauffe-eau. Pour rappel, le modèle Duralis est garantie 5 ans par votre installateur ou revendeur. En dehors de cette garantie de 5 ans, les pièces achetées sont garanties 1 an par le revendeur.

Dans votre cas, il faudra remplacer la résistance qui est équipée de la filerie complète. La résistance porte la référence 060480.

Si la carte thermostat a des traces d'échauffement, il faut la remplacer sous la référence 029310.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Nous vous souhaitons une bonne journée,