garantie chauffe eau Duralis ACI

Voyant tableau clignotement rouge rapide, pas de descriptif de cette panne dans le manuel

arrêt de chauffe

L'appareil étant encore sous garantie, preuve achat n°24 1057, je souhaite savoir comment intervient la garantie pour le remplacement de la pièce défectueuse et quelle serait la pièce à changer.

j'ai acheté le chauffe eau au Brico marché de RETHEL, je l'ai installé moi même

Code 381120

N/S 141211265

Merci de m'indiquer comment s'effectue l'échange de la pièce défectueuse.

Cordialement,

JL PAULET

Anthony

9 décembre 2019 09:10

Bonjour Monsieur Paulet

Concernant votre post nous vous informons que votre chauffe-eau n'est pas un appareil Thermor car nous ne vendons pas dans les grandes surfaces de bricolage. Et au vu du code que vous notifiez celui-ci est de marque SAUTER.

Nous vous invitons à vous mettre en relation avec SAUTER au numéro 02.51.99.15.99

Bien cordialement