Boitier contrôle io

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Franck Giavitto

• 5 décembre 2019 03:53

Bonjour je possède un chauffe eau aeromax 4 270l,des radiateurs Thermor et un boîtier de contrôle Io qui a fonctionné 1 mois au début il m indiquait ma consommation depuis tous est à zéro on m'a installer un nouveau boîtier et idem de ou peut venir le problème svp

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  Gael

  • 18 décembre 2019 16:21

  Bonjour Monsieur Giavitto,

  l'historique des mesures de consommations sur l'application est lié aux produits connectés à l'application. En cas de suppression des produits à l'application, même si les produits gardent un historique (cas du chauffe-eau) l'application perdra l'historique des consommations.

  Le remplacement du bridge ne changera rien - il supprime cet historique. Si cela revient régulièrement, faites une demande depuis votre application -> réglage (roue crantée) -> Assistance 

  Bien chaleureusement,

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