Fonctionnement non conforme par rapport à la notice d'utilisation - Illico3
Bonjour,
Le fonctionnement de mon appareil installer depuis 15 jours ne correspond pas à la notice fournit :
- 1) Le Boost, fonctionne, puis s'arrête, puis repart, puis s'arrête encore et repart à nouveau..... cela durant le 1/4 h de fonctionnement.
- 2) Fréquemment le code erreur Err6 s'affiche, l'appareil est installé conformément au schéma fournit et respecte l'ensemble des préconisation de la notice, et mon altitude ne se situe qu'à 170m du NGF.
- 3) Le programme 02 est sélectionné pour l'ensemble des jours de la semaine avec une température de "Confort" réglée à 21°, fréquemment l'appareil est en "Hors gel" ou parfois sur "Réduit" au niveau des voyants de la platine et ne correspond pas à la plage horaire alors que l'horloge et le datage sont bon.
Pouvez-vous me confirmer si il s'agit de dysfonctionnements différents points relevés ou bien d'une mauvaise compréhension de la notice.
Par avance merci de vos réponses.
Bien coridalement
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Bonjour Monsieur Bochard,
j'ai pris en compte votre demande et je vois plusieurs points à vérifier. Même si vous les avez déjà faites, j'énumère toutes les vérifications pour les lecteurs propriétaires de l'Illico 3 qui auraient la même demande:
- Les préconisations de mise en oeuvre (copie de la notice ci-dessous)
- l'absence d'objets devant la soufflerie
- une température excessive dans la salle de bains (cas de petites salle de bains)
- Concernant le passage en Hors Gel, vérifiez qu'un passage d'air froid n'est pas détecté par la sonde. Une entrée d'air murale, une menuiserie mal isolée etc ... peuvent déclencher le détecteur de fenêtres ouvertes et un passage en hors gel intempestif.
Si ces préconisations sont respectées mais que le phénomène persiste, la garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'appliquant au vendeur , nous vous recommandons de le contacter afin de répondre à votre demande.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
j'ai le même problème et l'appareil se déclenche tout seul même éteint .Il faut que je le passe en "hors gel" puis je l'éteint pour ne pas qu'il s'active tout seul.
L'appareil passe aussi très souvent en "Hors gel" ou parfois sur "Réduit" .
Le boost s'arrête et repart ou pas en permanence.
Rien n'était précisé lors de mon achat sur les distances (je ne respecte pas les 60 cm pour le haut) uniquement car mon plafond est bas .
Cet appareil est quand même fait selon vous pour les petites salles de bain je site "llico s’adapte parfaitement aux petits espaces" .
Très déçu par cet achat.
Cordialement
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Bonjour Monsieur Nardot,
si votre illico 3 est couvert par la garantie de 2 ans, qu'il ne répond plus aux changements de modes où qu'il change de mode tout seul, nous vous recommandons de contacter l'éditeur de la facture (installateur, revendeur) afin de gérer cette garantie avec vous.
Merci de votre confiance,
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