Thermor 292044

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christian LAVANDIER

• 25 novembre 2019 11:59

Bonjour,

Nous avons une maison qui a un chauffe-eau Themor 300L code 292044/292040 S/N 101631287.

Il s'était déjà arrêté de chauffer l'eau une fois, mais on l'avait mis en marche forcée et tout était rentré dans l'ordre.

Depuis hier, il ne chauffe plus de nouveau, même en marche forcée, et la petite lumière reste toujours verte, elle ne passe pas à l'orange .

Sauriez-vous d'où le problème pourrait venir ? 

En vous remerciant par avance pour vos conseils en sachant que j'ai trouvé sur votre FAQ la même problématique...mais pas la réponse

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  Anthony

  • 25 novembre 2019 14:45

  Bonjour Monsieur Lavandier

  Si votre appareil ne chauffe pas en marche forcée il peut y avoir 3 causes.

  - Pas d'alimentation électrique qui arrive jusqu'au chauffe-eau.

  - Problème de carte thermostat électronique.

  - Problème de résistance.

  Pour détecter la cause nous vous joignons des liens qui vous permettrons d'effectuer les vérifications.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000672485-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-%C3%A9lectronique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720925-Contr%C3%B4ler-la-valeur-ohmique-d-une-r%C3%A9sistance-%C3%A9lectrique

  Si vous n'avez pas le matériels nécessaires pour effectuer ses tests nous vous invitons à contacter un artisan électricien de votre choix.

  Bien cordialement

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