Panne chauffe-eau Thermor ACI+ PECS ACI

Bonjour,

Mon chauffe-eau Thermor ACI+ (référence 282070/282026 et n° de série 064932136) ne fonctionne plus. J'ai suivi pas à pas la procédure de dépannage qui conclue au remplacement de la carte thermostat électronique.
Toutefois j'ai constaté que la batterie de 4,8 V est particulièrement faible (moins de 3,5 V aux bornes), cela empêcherait-il le bon fonctionnement de la carte thermostat ?. J'ai aussi testé la sonde qui n'est pas physiquement endommagée, la continuité électrique sur le fil bleu est ok (donc protection thermique ok), en revanche pas de continuité électrique sur le fil jaune de la sonde, normal ou pas ?
Je vous remercie par avance de bien vouloir m'éclairer et de me confirmer si je dois remplacer la carte thermostat ou pas en fonction des éléments cités plus haut.

Bien Cordialement.

Annie

Gael

25 novembre 2019 11:16

Bonjour Madame Marchais,

si vous n'avez plus d'eau chaude et que le thermostat est en cause, il faudra le remplacer sous la référence 070225 (monophasé) ou 070226 (triphasé). La batterie n'entre pas en fonction lors de la chauffe - elle est utile pour protéger la cuve lorsque le chauffe-eau n'est plus alimenté.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Nous vous souhaitons une bonne journée,