Changer ma résistance pour un chauffe-eau de 2 ans d'âge

Bonjour,

Le 29 mai 2017 je remplaçais mon chauffe-eau par un modèle Thermor qui m'a été conseillé par mon plombier et par l'évaluation de consommateurs .

Et donc vendredi 15 /11/19 c'est la PANNE...et l'on découvre que c'est la résistance qui fallut changer.

je trouve cela trés précoce et inattendu... étant que sur l'argumentaire la garantie" 5 ans" figure de manière bien visible!

Mais là... c'est la surprise, pourquoi, sauf la résistance?

je me trouve devant une opération à 209€ soit presque la moitié de la valeur de l'appareil.

N'y aurait-il pas une aide vu qu'il y a un incident trop précoce ? Serait-il possible qu'un geste commercial me soit accordé ?

Vous en remerciant par avance et bien cordialement.

Michel Layes