fuite ballon thermodynamique

Commentaires

3 commentaires

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    Gael

    Bonjour Monsieur Joussant,

     

    la fuite que vous avez sur votre chauffe-eau semble provenir de l'évacuation des condensats bouchée. 

    La pipette d'évacuation des condensats est visible sur votre première photo - il s'agit du tuyau transparent et de la sortie blanche dans laquelle il s'insère. Ces éléments servent à évacuer les condensats générée par la pompe à chaleur.

    Je vous joins par mail un document expliquant l'entretien du chauffe-eau Aéromax 3 transposable à votre Aéromax 2.

    Vous pouvez trouver une liste d'artisans sur le site RGE ou cherchez un frigoriste dans les pages jaunes. https://www.qualit-enr.org/

    Merci de votre confiance,

     

     

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    JEAN LEGRAND

    Bonjour,

    mon ballon thermodynamique fuit beaucoup au niveau de la sécurité  il a été posé en avril 2018 ,nous avons prévenu notre artisan qui pour l'instant ne nous a pas répondu pourtant nous avons une garantie de 5 ans .que devons nous faire je vous remercie de vos réponses .

    cordialement

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    Gael

    Bonjour Monsieur Legrand, 

    un groupe de sécurité est un organe de plomberie qui est fourni et livré par votre artisan - il ne fait pas parti du ballon d'eau chaude et n'est pas fabriqué par Thermor.

    La fuite permanente au groupe de sécurité a plusieurs origines. Vous trouverez les détails et les solutions apportées sur le tutoriel ci-dessous.

    Veuillez noter que ce tutoriel comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000719389-Pourquoi-le-groupe-de-s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-fuit-il-

     

    Merci de votre confiance,

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