Chauffage ingenio 3 qui marche pas

Bonjour, Je viens d’allumer mes chauffages pour la première fois (nouveau appartement) Seulement 1 chauffage sur 2 fonctionne, j’ai compare les deux chauffages, ils sont paramètreraient de la même façon. Ils ne sont pas dans la même pièce. J’ai programmé à 21 degrés, et il ne fait pas cet température dans cet pièce et le chauffage de fonctionne pas, il va se mettre en route 3s et ne chauffe plus après, il reste froid. Et ne réchauffe plus du tout, je précise la température est loins d’être de 21degres. Lorsque je regarde il met indique que il y a 0 % puissance, aucune consommation de celui-ci. Alors que celui qui fonctionne indique qu’il a consommé et que il est à 37% de puissance chaque fois que je regarde. Il est en mode basic. Pas de programmation. Pouvez vous m’aidez, cordialement.

Gael

25 octobre 2019 12:39

Bonjour Madame Durand,

la carte de puissance ou le boitier digital sont certainement à l'origine du phénomène rencontré.

Je vous suggère de contacter votre installateur afin de vérifier les 2 éléments cités notamment si vos appareils sont couverts par une garantie de 2 ans.

Le test simple réside à inter-changer les boîtiers digitaux afin de déterminer si la panne reste sur le même radiateur ou non. 2 cas possibles:

- la panne reste sur le même radiateur = carte de puissance à remplacer

- la panne se déplace sur l'autre radiateur = boitier digital à remplacer

Bien chaleureusement,