Au bout de quelques mois d'utilisation ...
Madame, Monsieur,
J'ai fait changer mes convecteurs il y a quelques mois. 11 exactement.
Parmi ces 11, 2 n'ont pas été connectés au Cozytouch car derrière un mur épais interdisant semble-t-il de pouvoir se connecter.
Depuis je me suis rendu acquéreur d'un répéteur WiFi, qui pour le coup montre toute son efficacité. Mais je ne peux toujours pas connecter ces 2 convecteurs au Cozytouch.
Ce qui est fort dommageable en cas d'absence.
J'ai fait X fois des tentatives de connexion, sans succès. Pour le coup, 2 sujets d'intérêt :
1. - Est-il possible de "reset er" (RAZ, réglages initiaux d'usine,...) ces convecteurs ? pour repartir sur des bases saines ...
2. - Lorsque je fais " O / flèche haute " sur l'IO, de temps en temps un code à 4 chiffres m'est demandé, mais je n'en ai jamais rentré moi-même et jamais trouvé dans une doc quelconque. Où puis-je trouver ce code ? puis-je le "reset er" aussi ?
Concernant la connexion WiFi, ayant réussi à régler un des 9 convecteurs au travers d'une des bandes du répéteur, je considère que le problème ne vient pas de là.
Bien à vous - CRR - 06 17 36 45 78
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Bonjour Monsieur Charrier,
l'application Cozytouch fonctionne sur un protocole d'échange appelé Io Homecontrole. Ce mode d'échange se rapproche du wifi et comme les fréquences sont différentes, vous ne pourrez pas utiliser de répétiteurs ou d'amplificateur wifi sur le Cozytouch.
C'est aussi pour cette raison que le bridge Cozytouch doit être éloigné de la box d'au moins 30 cm. Un rapprochement risque de mettre en conflit le wifi de la box avec le Io Homecontrol du bridge et réduire la qualité des émissions.
Je ne peux pas répondre sur la réinitialisation de vos "convecteurs" car leur référence m'est inconnue. Vous parlez de logo O et flèche haute, cela signifie que vous êtes sur un boitier de dernière génération. Si c'est le cas, regardez dans votre notice, vous verrez que la réinitialisation des appareils y est expliquée.
Si vous avez un code à 4 chiffres c'est que sans le vouloir, vous appuyez sans le vouloir sur les flèche haut + bas + 0
Normalement vous devriez trouver la réinitialisation en suivant la copie de la notice ... suivez les points bleus.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Le bridge Cozytouch doit être relié à la box internet mais n’a pas obligation à être à proximité immédiate de la box internet.
Peut être pourriez-vous placer le bridge Cozytouch à un endroit de votre habitation qui permette la communication radio IO HomeControl avec tous vos radiateurs, avec un minimum d’obstacles entre radiateurs et bridge Cozytouch.
Ensuite pour connecter le bridge Cozytouch à la box internet vous devez pouvoir utiliser la prise ethernet d’un de vos répéteurs wifi (si équipé) ou bien des boîtiers CPL (Courant Porteur en Ligne).
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