Thermor visuals 300l qualité low cost ?

Bonjour.

Juste pour signaler la piètre qualité de ce chauffe eau.

Installer dans une maison neuve depuis mai 2014, nous avons choisi ce chauffe eau, soit disant de bonne qualité.

Décembre 2017, problème de batterie, notre installateur contact le sav, reçoit une carte et la remplace.

Aujourd'hui re un problème sur ce chauffe eau, tous les voyant sont éteints, le courant arrive bien, et au pire des cas la batterie aurait pris le relais pour indiquer l'erreur via les clignotement des leds.

Mais la rien, tout est éteint. D'après la notice, ça serait le thermostat hs

Chauffe eau qui a tout juste dépassé les 5 ans (fin de garantie sûrement).

2 fois en panne en 5 ans, pour un chauffe eau soit disant de qualité, ça fait beaucoup je pense.

Forcément ça arrive en plus un dimanche sinon ça ne serait pas drôle.

Nous allons contacter notre installateur ....

Mais bref vraiment déçu de notre investissement dans votre chauffe eau.

Gael

30 septembre 2019 09:00

Bonjour Monsieur Quignard,

j'ai pris en compte votre demande et je regrette le phénomène rencontré sur votre chauffe-eau. Vous nous signalez que ce produit ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement et vous remercions de nous en avoir fait part.
Ce produit a su convaincre nos clients. Cependant, nous ne sommes pas à l’abri d’une panne / d’un défaut de fabrication malgré nos contrôles qualité rigoureux.

L'artisan devra contacter le service technique Pro afin de déterminer l'origine de la panne. Si le thermostat est encore en cause, il est primordial que l'artisan vérifie l'état de la sonde. Si elle porte des traces d'humidité ou de rouille, le corps de chauffe doit être remplacé auquel cas, le nouveau thermostat retombera à nouveau en panne.

Bonne journée,