Creation compte cozytouch

12 mai 2018 19:47

Bonjour il semblerai que je ne puisse cree de compte cozytouch il y a une erreur a mon enregistrement.
Pourtant le cozytouch est vert et asser eloigner.
Est ce que celui ci a deja ete enregistrer je ne peut vous le dire mais il ma été vendu par un electricien neuf
Je dispose de tout l equipement thermor bilbao connecter ainsi que du chauffe eau malicia 80l
Pour vous dire que je fait confiance a la marque
Merci d avance
Mr dubset

Commentaires

4 commentaires

Gael

14 mai 2018 13:45
Bonjour Monsieur Dubset,

nous avons bien pris en compte votre demande et nous allons prendre contact avec vous afin de vérifier l'état de votre compte.

Merci de votre confiance,
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Richard Prévost

19 mai 2018 07:00
Bonjour,

Je rencontre le même type de problème pour créer mon compte cozytouch suite à la récupération d'un bridge utilisé par les anciens propriétaires de mon logement.

J'ai appelé le numéro d'assistance mais le service n'est ouvert que pendant des horaires peu adaptés aux travailleurs. Y a t il une autre solution pour "déconnecter" le bridge de l'ancien compte et me permettre de l'ajouter au compte que je souhaite créer ?

Merci d'avance.
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Henri Houzard

4 avril 2019 16:05
Bonjour
Je viens d'emménager dans un appartement équipé de ce système. Comment puis-je dissocier le cozytouch du compte des anciens propriétaires ?
Merci par avance
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Gael

5 avril 2019 09:50
Bonjour Monsieur Houzard,

nous avons pris votre demande en compte et nous vous avons envoyé un mail privé afin de récupérer les informations complémentaires.

Bonne journée,
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