Bridge Cozytouch / Connexion difficile - Serveur en maintenance

7 septembre 2019 08:09

Bonjour,

Depuis hier fin de journée, il m'est très compliqué de me connecter à mon bridge via l'appli.

Il faut compter de 1 à plusieurs minutes quand cela fonctionne... La plupart du temps j'ai simplement le message "serveur actuellement en maintenance, merci de réessayer ultérieurement."

J'ai redémarré le bridge, redémarré ma box, redémarré mon téléphone...

Merci.

Commentaires

8 commentaires

Gael

9 septembre 2019 09:16

Modifié
Bonjour Monsieur Roux,

le serveur Cozytouch est en maintenance depuis hier après midi. Nos services font le nécessaire pour un rétablissement le plus rapidement possible.

Je reste dans le coin si besoin,
0

Actions pour les commentaires Permalien
Gael

9 septembre 2019 09:17
Nous vous informons que le serveur a repris son fonctionnement normal.

Désolé pour le dérangement,
0

Actions pour les commentaires Permalien
Vincent Roux

9 septembre 2019 17:03

Modifié
Merci beaucoup pour ces réponses rapides :)

C'est en effet revenu à la normale.

En fait, le message "serveur en maintenance" est le même lorsque l'application ne joint pas le bridge par exemple pour un simple problème de wifi (proxy, connectivité limitée, etc.). De ce fait, il est difficile de savoir si c'est une réelle maintenance de vos serveurs ou non...
Peut-être un point à améliorer :)
0

Actions pour les commentaires Permalien
Gael

10 septembre 2019 06:07
Bonjour Monsieur Roux,

Dans le cadre de notre politique d'écoute des remontées de nos clients, votre suggestion sera transmise au service en charge de l'application Cozytouch.

Merci de votre confiance,
0

Actions pour les commentaires Permalien
edith bizot

6 février 2020 15:48
Bonjour, mon serveur est en maintenance ?
0

Actions pour les commentaires Permalien
edith bizot

6 février 2020 15:52
Nous avons froid
0

Actions pour les commentaires Permalien
Gina

6 février 2020 16:48
Bonjour Madame Bizot

Nous vous informons que la mise à jour est terminée. L'application est donc de nouveau opérationnelle.

Nous nous excusons de ce désagrément.

Cordialement
0

Actions pour les commentaires Permalien
edith bizot

6 février 2020 17:00
merci beaucoup, bonne soirée
0

Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.