Achat internet - Garantie
Bonjour, je souhaite acheté un thermodynamique Thermor aeromax 5vs sur le net.
Comment la garantie fonctionnera ? Qui viendra me dépanner ? Comment faire svp , je suis capable de l'installer seul, mais le dépanner non.
Je pense quil y a 2000euros a gagner mais comment faire avec la garantie de fonctionnement si jamais une carte, du gaz ou autres défaillance surgise malheureusement ?
Merci pour votre aide dans mon choix
Cordialement
Roland
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Bonjour Monsieur Mathie,
La garantie de votre chauffe-eau Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).
Si votre chauffe-eau est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.
Il est en mesure de réaliser un diagnostic et vous apporter la solution de dépannage adaptée à vos besoins.
Si votre chauffe-eau n’est plus sous garantie (la date d’achat est supérieure à 2 ans) : la pièce de rechange, les frais de main d’œuvre et déplacement sont à votre charge.
Toutefois, vous pouvez contacter notre service consommateur, nous pourrons vous mettre en relation avec une station de dépannage.
Merci de votre confiance,
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