Sonde température Visualis 300L

Bonjour

Notre chauffe eau thermor visualis 300L est en défaut

La led rouge gauche clignote rapidement en HC

La led verte droite clignote lentement en HP

La température de l'eau est très élevée

Au vu de ces indications la sonde doit être HS

Je suis allé chez mon fournisseur Thermor,qui m'a commander le bloc sonde(vu que la sonde ne se détaille pas apparemment).

Mon chauffe eau est-il toujours couvert par la garantie de 5 ans malgré que la facture d'achat soit daté du 07 mai 2014 et que la mise en service du chauffe eau est de aout 2014 a l’emménagement?

Je vous remercie d'avance

Leroy Alexandra.