Déception concernant un installateur proposé par THERMOR

Madame, Monsieur,

Je tenais à vous informer que j'ai été très déçue par la prestation d'un des installateurs que vous avez proposé sur votre site et je pense qu'il faudrait être plus sélectif  de votre côté car je me retrouve avec un très beau chauffe-eau MALICIO 2 installé d'une façon déplorable. Cela va nécessiter la reprise  des travaux par un autre installateur : nous devrons faire changer cet affreux tuyau en inox par un tuyau en cuivre pour l'arrivée de l'eau froide, comme c'était prévu dans le devis,  et comme c'était le cas pour notre ancien chauffe-eau et nous allons demander également à ce que le raccordement électrique soit revu par un autre installateur  afin de supprimer cette affreuse boîte de dérivation en plein milieu de mur alors qu'il y avait une boîte de raccordement dédié eau chauffe-eau, installée près du plafond en 2018 par une Entreprise Electrique qualifiée. Ils ont refusé de le raccorder à cette boîte prétextant que le fil était trop court ce qui n'est pas le cas. Alors que nous avions commencé à faire la mise en sécurité de la salle de bain, nous nous retrouvons maintenant avec deux longs fils électriques  (celui de l'ancien chauffe-eau et celui du nouveau) raccordés certes à la boîte de dérivation, mais qui pendent le long du mur.

D'autre part cette Entreprise est partie sans réinstaller la mise en sécurité électrique par la liaison équipotentielle qui avaient été mis en place sur les tuyaux de l'ancien chauffe-eau. C'est sur notre injonction qu'il sont revenus pour la remettre après que nous ayons  dû insister par plusieurs courriers. Enfin, lors de cette deuxième visite ,à notre demande ,ils ont également réparé une petite fuite d'eau sur le tuyau en cuivre de sortie d'eau chaude qui s'était déclaré après leur intervention, c'est à dire après qu'ils aient modifié la courbure du tuyau en cuivre sans vérifier que cela ne l'avait pas endommagé.

Je vous remercie de votre attention et suis à votre disposition pour d'autres informations.

Cordialement 

Madame Irène Breznaÿ