Probleme de chauffeau thermodynamique aeromax(il affiche inf 24)
Depuis plusieurs mois que l'instalateur entreprise blaise mathieu de Nomexy 88 vosges a pris contact avec vous ,et vous deviez lui envoyer une sonde de température ref:029279 et depuis pas réponse .Je voudrais savoir qui bloque la situation . J'espère avoir une réponse de vos services car l'instalateur me dit que vous n'envoyez pas la pièce.merci
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Bonjour Monsieur Schenher,
la référence que vous citez est régulièrement en stock c'est à dire que si l'artisan a bien contacté le service technique pour l'envoi d'une sonde, il a reçu la pièce dans les 48 heures.
Dans l'éventualité où il n'a pas reçu cette sonde, il devra contacter le service technique qui réalisera les vérifications nécessaires et renverront la sonde si votre appareil est couvert par la garantie et si cette dernière n'a pas été livrée.
Bien chaleureusement,
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