Malicio 2 Problème d'affichage - Cozytouch
Bonjour
Je dispose d'un Malicio 2 équipé d'un cozytouch. Sur l'écran de mon chauffe-eau apparaissent en permanence depuis 2 jours les 4 douchettes alors qu'il n'est pas en boost et que d'habitude, je vois varier entre 2 et 3 douches affichée. Par contre, sur mon application, il n'apparaît qu'une seule douchette...
Merci de m'indiquer comment rétablir un affichage correct sur mon chauffe-eau.
Cordialement
Laurence Ferrer
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Bonjour Madame Ferrer,
l'apparition des 4 douchettes et des incohérences d'affichages peuvent avoir plusieurs origines qu'il faudra vérifier:
- Une hausse de consommation d'eau chaude: En mode Auto, le Malicio analyse régulièrement votre consommation d'eau chaude et vous mettra à disposition la quantité nécessaire à votre consommation. Si vous avez une consommation plus importante, le Malicio augmentera le nombre de douchettes.
- Une coupure d'alimentation: Si le Malicio est coupé électriquement plus de 20 secondes* alors il réalise un paramétrage d'usine (réinitialisation). Lorsqu'il est remis sous tension, le Malicio repart sur 4 douchettes mais perdra sa connexion avec l'application Cozytouch.
* Nous vous rappelons que la gamme de chauffe-eau Malicio doit être alimentée en permanence. Le branchement en heures creuses n'est pas préconisé.
Das votre cas, je vous recommande de refaire un paramétrage du Malicio sur votre application. Pour cela, allez sur la roue crantée en bas à droite -> liste des équipements -> Allez sur l'équipement à supprimer -> supprimer.
Une fois le Malicio supprimé de l'application, coupez-le électriquement au moins 20 secondes et refaites un nouvel appairage.
Je reste dans le coin si besoin,
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