Chauffe eau AEROMAX SPLIT 2 - Code erreur W.52.4 (Protection inverter) - W52.4
Bonjour,
J'ai un modèle de chauffe eau Thermor Aéromax Split 2 depuis 1 an et j'ai un code erreur, depuis quelques jours, qui n'est pas expliqué dans la notice. Le code est erreur est le suivant : Err W.52.4 - Protection inverter
Pouvez-vous me dire quelle est l'origine de cette erreur et quelle est la marche à suivre ?
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
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Bonjour Monsieur Resedat,
l'information ErrW52.4 est liée à un phénomène de synchronisation anormale du compresseur. Pour en déterminer l'origine et solutionner cette erreur, je vous suggère de contacter votre installateur où un installateur de votre choix afin qu'il vérifie les points suivants:
Cas d'une installation ayant déjà fonctionnée:
- faire démarrer le compresseur -> s'il démarre avec un bruit aigu, remplacer l'unité extérieur
- si le fonctionnement est correct, vévifier les voyants de la carte interface:
-> LED rouge 9 fois et LED verte 5 fois = remplacer la carte de l'unité extérieur
-> pas de clignotement = remplacer la carte de l'unité extérieur et la carte interface
Cas d'une installation n'ayant jamais fonctionnée:
- vérifier le câblage du compresseur suivant le schéma ci-joint par un professionnel obligatoirement
Si l'artisan doit remplacer une pièce, il devra contacter le service Pro au 02.38.71.07.77.
Merci de votre confiance et bon weekend à vous,
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Bonjour,
j'ai installé et mis en service il y a deux ans un thermor aeromax vmc 4 et depuis un an ce ballon ne m'a pas laissé tranquille plus de 15 jours ( ce message apparaît, il sonne, j'acquitte le défaut puis ça repart ..même mes gamins connaissent la manœuvre )..
La semaine dernière c'est un autre message d'erreur qui est apparu et là, stupeur, sur votre assistance un utilisateur averti avait trouvé qu'en soufflant dans un petit tuyau au niveau du compresseur le défaut disparaissait, un capteur à dépression en cause peut être ?? .. ( au passage un grand merci à lui ! qui m'a permis , ainsi qu'à d'autres membres de votre forum de ne pas dépenser une poignée d'euros en dépannage ) Alors c'est vrai qu'en tant qu'auto constructeur ( 3ème maison, 20 ans de bâtiment) je n'ai pas fait appel à un installateur agréé pour le raccordement malgré tout assez simple de cet appareil ( Je plaide coupable ! ) . Mais quand même, au prix de la machine je suis carrément déçu par l'achat de ce système. ( pour info tous les conduits aérauliques sont rigides principe clip and go de chez Unelvent avec caisson de répartition et bouches de chez Atlantic .. les bouches et le filtre du ballon sont lavés aux périodes prescrites).
Ce qui me fait peur au final c'est qu'au bout de deux ans, et donc passée la période de garantie, il y aurait déjà une carte électronique ou l'unité du compresseur à remplacer ??!! voir même les deux pour retrouver la quiétude des premiers jours ? Est-ce bien sérieux Mr Thermor pour une machine à ce prix ?
Bien cordialement
Tanguy
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Bonjour Monsieur Martimort,
j'ai pris en compte votre demande seulement vous postez sur un sujet qui concerne l'Aéromax Split 2 et non l'Aéromax VMC4. Je vais vous répondre ici en souhaitant que les lecteurs ne confondent pas le 2 produits et les pannes qui n'ont rien à voir.
Vous nous signalez que ce produit ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement et vous remercions de nous en avoir fait part.
Ce site d'assistance est destiné à renseigner nos clients particuliers sur nos produits (avant-vente), à récupérer les demandes sur le fonctionnement des produits, répondre à des phénomène de dysfonctionnement (après-vente). Ne s'agissant pas d'un forum de passionnés, vous lirez que très rarement les commentaires de clients satisfaits du produit - heureusement, ils représentent plus de 99% de nos clients.
La technique de soufflage dans la durite est une solution à moyen terme c'est pourquoi nous laissons cette solution visible aux clients mais, à terme, le remplacement de la carte de régulation s'avère utile si l'erreur revient.
Si, après votre intervention, le code erreur 8.2 revenait, veuillez nous le faire savoir afin que nous vous renvoyions une carte de régulation. Pour cela, je vous envoie un mail privé auquel vous répondrez si cela s'avère nécessaire.
Merci de votre confiance,
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Bonjour, je reposte ici aussi mon message :
j’ai suivi la procédure sur un autre poste sur ce forum (je colle le lien ci-dessous) car j’avais eu ce code erreur w.52.4 l’an dernier. Il est de nouveau réapparu cette année. J’ai refait la procédure et cela a de nouveau fonctionné (plus de bip, plus de code erreur et fonctionnement en mode PAC de nouveau). Je le garde sous la main si jamais cela se reproduit une 3eme fois.
Le lien mentionné :
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360002283799-panne-thermor-aeromax-split-2-BIP-sans-code-erreur -
Bonjour M.Martinort
Avez vous une photo du petit tuyau au niveau du compresseur ? si oui si vous pouvez me l'envoyer sur mon email : g.jm5@wanadoo.fr
je vous remercie
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