chauffe eau thermodynamique biopack2
Bonjour, il y à 3 ans on ma installé un chauffe eau thermodynamique BIOPACK2 de 300L avec 2 panneaux solaire. Nous sommes 4 personnes à la maison. La première année, nous mettions les commutateurs en positions comme indiqué sur la notice inutilisation et nous avons remarqué que l'été les 2 panneaux solaire ne suffisait pas,(nous ne somme pas des gros consommateur d'eau).donc nous devons laisser le commutateur sur le mode hiver toute l'année. Depuis le 1er mai 2019, j'ai remis à zéro les informations affichés et à la date d’aujourd’hui, le nombre d'heure de fonctionnement du circulateur solaire est de 6h et celui de l'appoint électrique est de 23h. "pour ce qui est de réalisez jusqu'à 70% d'économie d'énergie, on repassera".
En relisant la notice d'installation et d'utilisation, j'ai vu que si on avait 2 capteur solaire, le débit devait être réglé sur 4L/min alors que sur le cadran avec flotteur, le debit est en dessous de 0,5L/min.
Quelle est la solution pour que cette installation fonctionne correctement et que les économie se voit car là, un chauffe eau électrique aurait été pareil!!! Est ce que l'installateur devait revenir un ans après pour vérifier l'installation? car je ne l'ai jamais revu et devait il me proposer un contrat pour l'entretient annuel?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
Denis.
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Bonjour Monsieur URVOY
Il est difficile de répondre au problème que vous rencontrez mais pour information dans 90% des installations de 2 capteurs avec un chauffe-eau de 300L est correct. Effectivement pour une installation de 2 capteurs le débit du circuit primaire doit être réglé sur 4L/min.
Il faudrait contrôler la pression sur le manomètre, qui celle-ci doit être comprise entre 3 bars et 4 bars. Si cela n'est pas le cas cela voudrait dire qu'il y a un problème sur le réseau primaire solaire.
Nous vous conseillons pour définir la cause de votre problème de faire appel à votre installateur pour que celui-ci puisse se déplacer devant le chauffe-eau et contacter le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 afin de voir directement avec un technicien et effectuer des vérifications et contrôles.
Si votre installateur ne veut pas se rendre chez vous, nous vous invitons à vous rendre sur le lien du site internet ci-dessous afin de trouver un artisan habilité en chauffe-eau solaire. Celui-ci pourra également contacter le service professionnel au même numéro de téléphone.
Il vous suffira de cliquer sur "Trouver une entreprise RGE", de choisir Chauffe-eau solaire dans le menu déroulant, de renseigner votre code postal et ville et de faire rechercher.
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