chauffe eau thermo DURALIS aci hybride duralis N° 241057 - Fuite
J'ai fait poser un chauffe eau thermo duralis 300 L au prix 1200 euros le 03/10/2012 par un professionnel + main d'oeuvre hier j'ai constater que la cuve c'était désolidarisée de sur le haut du chauffe eau et que l'eau coulée sur les parois j'ai appeler mon installateur qui m'a indiqué que c'est la cuve qui fuit je ne comprend pas q' un chauffe eau haut de gamme puisse fuirre après seulement 6,5 année je dois le changer je ne pense pas reprendre cette marque j'ai un autre chauffe eau 200 L de marque DE DIETRICH DE PLUS DE 15 ANS je n'ai jamais eu aucun problème je sais que la cuve est garantie 5 ans j'attends une réponse des techniciens de THERMOR MERCI
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Bonjour Monsieur Hanscotte,
une fuite de cuve peut avoir plusieurs origines que je vais énumérer ci dessous. Seule une expertise du chauffe-eau pourra déterminer les causes de ce phénomène:
- une surpression:
le groupe de sécurité est un organe qui sert à évacuer le surplus de pression lorsque votre eau monte en température. Si des impuretés telles que du calcaire viennent bloquer le groupe, ce dernier ne s'ouvre plus et fera monter la cuve en pression avec le résultat que vous avez rencontré.
Les fabricants de groupe de sécurité conseillent de le purger tous les mois grâce à la vanne dédiée pour éviter ce phénomène.
Nous préconisons un entretien du chauffe-eau tous les 2 à 3 ans et le remplacement du groupe de sécurité afin de garantir la longévité de nos chauffe-eau https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000726949-Comment-d%C3%A9tartrer-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
- une eau douce:
qu'elle soit naturellement douce ou traitée par un adoucisseur, la qualité de l'eau joue un rôle important sur la vie du chauffe-eau.
En cas d'utilisation d'un adoucisseur, nous conseillons de ne pas adoucir sous les 10°f (degrés Français). En dessous de cette mesure, l'action de l'eau et du sodium utilisé dans l'adoucisseur devient agressive envers l'email du chauffe-eau.
Il faut bien veiller à respecter ces points de contrôles quelque soit le modèle et la marque de chauffe-eau installé au risque de reproduire le phénomène de surpression.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
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