Cozytouch - Google Home

Commentaires

34 commentaires

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    Guillaume LEBRUN

    Bonjour, 

     

    Je viens d'associer mon cozytouch (comprenant 8 radiateurs divers thermor connectés) à google home.

    Lors de l'association, j'ai une liste de 8 radiateurs, mais ils ne portent pas de distinction : impossible alors de les affecter à une pièce, car ils semblent tous similaires.

     

    Une idée pour régler ce problème?

    Bien à vous

     

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    Gael

    Bonjour Monsieur Lebrun,

    si vos radiateurs sont bien nommés dans une pièce de l'application Cozytouch alors vous devriez retrouver ces pièces dans Google Home. Le pilotage se fera en passant les ordres aux pièces et non aux radiateurs.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360010377560-Quels-ordres-puis-je-donner-%C3%A0-mon-Assistant-Google-pour-piloter-mes-radiateurs-%C3%A9lectriques-connect%C3%A9s-

    L'anomalie se situe plus chez Google Home, si les pièces n'apparaissent pas, supprimez Cozytouch dans Google puis refaites l'appairage. 

    Par mesure de précaution, je fais une mise à jour et un synchronisation de votre installation Cozytouch.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360010229719-Comment-associer-un-radiateur-%C3%A9lectrique-connect%C3%A9-%C3%A0-l-Assistant-Google-

    Merci de votre confiance et portez vous bien,

     

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    Thomas ASTIER

    Bonjour,

    Quand je pose la question quel est la température de tel pièce il me répond avec 2°C de plus que le réglage réel.

    Je constate aussi un problème par exemple quand il n'y a personne dans la pièce la programmation est réglé à 17°C si je demande a google d'augmenter a 25°C il me dit ok sauf que le radiateur reste a 17° et quand je demande la température a google il me dit bien qu'il est a 25°C. Après si je lui demande de redescendre à 17°C il passe mon radiateur a 15°C et si je demande 19°C il passe à 17°C, si je demande plus il reste de toute manière bloqué à 17°C comme ci il ne prenait pas la température de dérogation par rapport à la programmation.

    Mon radiateur est un Equateur 3 Software IHM : 190U0532703

    Pourquoi se décalage et pourquoi je ne peux pas demander une température de dérogation plus élevée que la température programmée ?

    Merci

    Cordialement

     

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    Gael

    Bonjour Monsieur Astier,

    je prends contacte avec vous en privé afin de récupérer les informations nécessaire au traitement de votre demande.

    Merci de votre confiance,

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