Equateur 2 bloqué en HG centralisé - Hors gel – Assistance Thermor

Bonjour,

Un des mes deux radiateurs Equateur ref. 4270 51 est bloqué en mode "HG Centralisé". L'installation est la suivante: un programmateur centralisé envoie la commande via courant porteur. Un récepteur Delta Dore transmet la commande sur le fil pilote du radiateur. Cette installation fonctionne depuis plusieurs années. Depuis quelques jours, un radiateur suit bien les commandes envoyés par le programmateur centralisé mais le second reste bloqué en mode "HG centralisé" (que j'ai interprété comme Hors Gel centralisé?). Les "leds" du récepteur associé sont correctement animées (la commande semble arriver correctement).

Lorsque j'éteins le radiateur défaillant et que je le rallume, la bonne commande reste affichée 1s mais il repasse immédiatement en mode "HG centralisé".

Y a t-il des cas de panne interne au radiateur pouvant conduire à un bloquage en mode "HG centralisé"?

Que faut-il réparer?

Merci d'avance

Christelle

Gael

8 avril 2019 07:17
Modifié

Bonjour Christelle,

l'information HG Centralisé indique que votre radiateur reçoit un signal permanent sur son fil pilote qui est interprété par l'Equateur comme une demande Hors Gel (mode absence prolongée). Cet ordre est prioritaire sur tous les autres ordres c'est pourquoi je vous conseille de contacter votre installateur pour réaliser le tests suivant.

Pour déterminer l'origine de cet ordre, il devra débrancher le récepteur Delta Dore du fil pilote.

Si le phénomène s'annule, le récepteur ou le gestionnaire est en cause -> il faudra contacter Delta Dore pour trouver une solution.

Si le phénomène perdure, le thermostat et/ où la carte de puissance sont certainement en cause -> Il faudra les faire remplacer.

Merci de votre confiance,