Malicio aucun voyant - Réarmement Sécurité Thermostat
Bonjour la communauté,
J’ai un Malicio posé en novembre 2017.
J’ai eu le même problème quelques jours après l’installation à savoir que le Malicio est complètement éteint, plus d’eau chaude et plus de voyant allumé...
Quelqu’un peut il m’aider svp? Redémarrage possible ? Nettoyage ?
Merci
Rudy
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Bonjour Monsieur Zeitoun
En réponse vous pouvez vous dirigez vers notre assistance Thermor en cliquant sur lien ci-dessous afin d'effectuer les vérifications.
Enfin, ces FAQ Vidéos vous expliqueront comment ré-enclencher le thermostat ou bien le remplacer si la sécurité venait à s'enclencher trop souvent
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360012818020-Comment-r%C3%A9-enclencher-l-affichage-du-thermostat-ou-la-chauffe-du-chauffe-eau-plat-Malicio-1-Cordialement
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Bonjour Patrice,
Merci pour votre commentaire. J'ai bien fait la manipulation et le ballon est reparti ceweek-end.
Cependant, pouvez-vous m'indiquer les raisons d'une mise en sécurité sachant que c'est la 4ème fois et en 1an et demi et qu'il n'y aucune coupure d'eau ni d'électricité quand cela arrive? Savez-vous pourquoi?
Les 3 premières fois, l'artisan est venu faire (probablement) la même manipulation mais souhaitant installer un ballon similaire dans ma résidence principal je m'inquiète sur ces arrêts récurrents.
Merci d'avance pour vos réponses,
Bonne journée à vous,
Rudy
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Bonjour Monsieur Zeitoun
Il est très difficile de vous dires les raisons de ces mises en sécurités intempestif du thermique. Si cela fait plusieurs fois que celui-ci se déclenche nous vous conseillons de demander à l'artisan de contacter le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 avec le code et référence et numéro de série de votre appareil pour que celui-ci explique le phénomène que vous rencontrez pour un éventuel envoi de pièces de remplacements.
Bonne journée
Bien cordialement
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