probleme de batterie
Bonjour.
j ai acheté une maison il y a 2 ans avec un chauffe eau Duralis 300l code 292069 / 292045
N/S :141720588 . le message d erreur m affiche un problème de batterie défectueuse donc a changer .
d après les renseignements que j ai pu avoir , il faut changer l ensemble car pas possible d avoir la batterie seul de plus on m annonce un prix de plus de 100 € . est il possible d acheter seulement la batterie car il s’agit bien d une pièce détachée .
merci de votre réponse
Cordialement
Mr Levé
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Bonjour Monsieur Levé,
le stockage des batteries liées aux thermostats des chauffes-eau ACI est compliqué. En effet, il existe plusieurs références dues aux améliorations apportées à nos produits. Lors de changement de batterie, il est préférable de changer l'ensemble thermostat équipé de batteries plus récentes. De plus, une batterie qui est stockée et qui n'est pas chargée régulièrement perd de sa capacité de charge donc de son efficacité dans le temps.
Les références que vous nous transmettez indiquent que votre appareil est couvert par la garantie. Je vous joins un mail privé afin de récupérer vos coordonnées et voir ensemble comment répondre à votre demande.
Merci de votre confiance,
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Bonjour, j'ai également le même soucis de code panne sur mon 300l duralis 292148/292045. S/N: 180322748. Le voyant rouge sallume bien pendant la chauffe la nuit mais le voyant vert ne tiens pas une fois la chauffe terminée. D'après le fascicule fourni, cela correspondrait à un défaut de batterie.
Que faire, le chauffe à 1an. -
Bonjour Monsieur Poitevin
Effectivement le problème proviendrait d'un défaut de batterie. Votre appareil étant dans le cadre de la garantie nous vous contactons par message privé afin d'avoir les renseignements nécessaires pour vous faire parvenir la pièce de remplacement.
Bien cordialement
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