le thermostat ballon d'eau chaude
Mon ballon d'eau chaude a 4 ans . Le thermostat a laché . Le plombier a changé l'ensemble thermostat électronique . Je voulais savoir s'il était sous garantie ?
Merci de me répondre .
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Bonjour Madame Goulladec,
la garantie des chauffe-eau est différente suivant les modèles:
Gamme blindé et Stéatis: 5 ans cuve et 2 ans pièces électriques
Gamme Duralis: 5 ans cuve et pièces électriques
La garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'applique au vendeur, à l'installateur d'origine. Si ce dernier n'est plus en activité et que vous faites intervenir un nouvel artisan, la main d'oeuvre sera à votre charge mais si votre appareil est sous garantie, nous demandons à ce que le nouvel artisan nous contacte pour réaliser un diagnostique de panne pour ensuite lui envoyer la/les pièces gratuitement. Par contre, si l'artisan a facturé cette pièce, il ne sera pas possible de la lui rembourser.
Bonne journée,
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