Problème chauffe eau duralis

Bonjour,
Je viens vers vous car le voyant vert de mon chauffe eau clignote rapidement, j'ai donc regardé le voyant rouge qui lui clignote une fois.

Erreur 1 : défaut de batterie.

Vérifier le branchement connectique batterie et remplacer l’ensemble thermostat

J'ai donc vérifié la batterie, la tension a vide est nulle, il faut donc procédé à son remplacement.

J'ai acheté et installé moi même mon chauffe eau en août 2014, celui-ci est donc toujours sous garantie.

Pourriez-vous m'indiquer comment me procurer les pièces de remplacement pour mon équipement.

À l'avance je vous remercie
Cordialement Leroy Julien