Acces refusé au boitier

1 mars 2019 08:50

Bonjour,

nous avons un radiateur sèche-serviette Thermor Riva 3 et le boitier de commande reste bloqué sur "14°" dès que j'appuie sur une touche cela indique "accès refusé". j'ai déjà éteins et rallumé et rien ne change.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Bien cordialement

Claude Chamberlin

Commentaires

3 commentaires

Commentaire officiel
Anthony

1 mars 2019 10:25
Bonjour

En ce qui concerne votre demande le problème que vous rencontrez est que votre boitier est configurer dans le menu du contrôle d'accès à aucuns réglages possible.

Pour remédier à cela il vous faut aller dans le Menu Expert en appuyant sur la flèche haute et le rond en même temps (appui long) jusqu'a l'apparition de Menu Expert.

Menu va s'afficher, appuyer sur touche ronde, aller dans paramètre, puis restrictions, puis contrôles accès et mettre tous et valider avec la touche ronde.

Faire ensuite la touche retour plusieurs fois pour retourner à l'affichage normal.

Bien cordialement
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bthermor

25 novembre 2025 22:27
Bonjour,

Je rencontre le même problème (« accès refusé » quand je veux modifier la température) sur mon radiateur Gyali RBS3H
Même après avoir effectué les étapes que vous indiquez le message accès refusé s’affiche. Pourriez vous m’aider ? Merci beaucoup
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Marceau

26 novembre 2025 16:04
Bonjour bthermor,

Le modèle Gyali correspond à un produit de la marque Sauter.

Je vous invite à contacter le service après-vente pour les produits de leur marque.

Je vous remercie de votre confiance.

Chaleureusement,
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