Aeromax 4 la PAC fonctionne mal.

Bonjour,

Je vous envoie ce message en tant que professionnel et constructeur de maison.

J'ai un client qui revenu vers moi dernièrement au sujet d'un problème sur un chauffe eau thermodynamique Aeromax 4.Ce dernier a été installé début 2017 dans ça maison neuve dont la remise des clé a eu lieu en Avril 2017.

Ce chauffe eau présente apparemment un problème de PAC sur laquelle est en place une garantie de 2 ans et 5 ans la cuve.

Le chauffe eau affiche pendant ou après chaque cycle de chauffe (2/jour) le message d’erreur "ERREUR 30 PAC".Il est installé en gainage intérieur/intérieur, en mode de chauffe "MANUEL" (plages de fonctionnement choisies de 1H à 6H et de 13H à 17H), "ECO OUI,MODE SECOUT NON.

A chaque cycle de chauffe apparaît le même message d’erreur avec l'alarme qui retentit.La PAC fonctionne un temps mais se met en défaut. Aussi le client indique relever sur l’appareil et comparé à avant une surconsommation électrique et donc une baisse de fonctionnement de chauffe via la PAC.

Merci par avance de votre retour quand à la réalisation d'un diagnostic de panne afin de trouver la solution à cette erreur.

Bien cordialement.

Mr THIERRY

Commentaire officiel

Anthony

27 février 2019 09:16

Bonjour Monsieur Thierry

nous avons pris en compte votre demande mais nous ne sommes pas en mesure d'y répondre ici. En effet, le forum est destiné aux particuliers consommateurs.

En tant que professionnel et constructeur, il faut que vous contactiez le service Pro au 02.38.71.07.77 si possible sur place afin de gérer la demande de dépannage sous ou hors garantie.

Bien cordialement