Chauffe eau Thermor 200L ACI Hybride ne chauffe pas

Bonsoir,

Nous avons acheté une maison à rénover elle chauffe eau déjà installé ne chauffe pas l'eau.
Déjà, sur l'installation électrique il était bloqué sur "arrêt total". Apparemment, le chauffe eau n'a pas tourné depuis 2 ans.
Après avoir débloqué le tout et avoir mis en position "marche forcée", la diode verte s'est mise à clignoter rapidement (un seul clignotement) un temps et s'est arrêtée.
Je n'ai aucune autre lumière qui s'allume ou qui clignote.
Au bout de 4 h d'attente, l'eau est toujours froide.
Le souci est-il électrique, ce qui voudrait dire que le chauffe eau n'est pas alimenté en électricité ?
Ou cela vient-il de la sonde ? Je n'ai pas de bouton rouge de sécurité sur le thermostat.
La batterie peut-elle être la source du problème ?

Merci d'avance pour votre réponse

Commentaire officiel

Anthony

27 février 2019 09:04

Bonjour Monsieur Descroix

Concernant votre appareil qui ne vous donne pas d'eau chaude cela pourrait provenir d'un problème de thermostat électronique.

Il faudrait pouvoir faire contrôler les tensions d'alimentation en entrée du thermostat et en sortie. Nous vous joignons un lien qui permettra de voir comment effectuer ces contrôles.

Nous vous conseillons de faire appel à un électricien de votre choix pour effectuer les vérifications.

Nous vous informons que votre problème ne peut provenir de la batterie.

Voici le lien : https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000672485-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-%C3%A9lectronique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

Bonne journée

Bien cordialement