Airlis 270 L
Le voyant d'appoint électrique est éteint et Err 303 304 ce qui fait que mon Airlis ne chauffe plus que dois-je faire ? Airlis n°296066 preuve d'achat.
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Bonjour Monsieur Gouasni,
les interactions sur notre forum d'assistance est soumis à un certain nombre de codes et de règles de bonne conduite permettant d’assurer leur fonctionnement et la bonne tenue des discussions.
C'est pourquoi nous suggérons de commencer les échanges par un simple "Bonjour", de détailler votre demande puis de terminer simplement par une formule de remerciement.
La garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'applique au vendeur ou à l'installateur ou au constructeur du logement c'est pourquoi nous vous recommandons de contacter celui qui vous a vendu le produit afin de répondre à votre demande.
Les erreurs 303 et 304 sont liés à la partie frigorifique de votre appareil. Je vous conseille de contacter votre installateur afin de faire les vérifications suivantes:
- vérifier que les 2 ventilateurs soient branchés et qu'ils fonctionnent tous les deux
- s'il est frigoriste, lui faire vérifier la charge en gaz dans la partie Frigo
- vérifier que les mousses de protection ne viennent pas obstruer l'entrée et sortie d'air
Si tous les points ci-dessus sont vérifiés et éventuellement corrigés mais que les erreurs apparaissent encore, alors faites une demande de reprise de votre appareil par votre installateur ou revendeur qui devra au préalable contacter le service Pro au 02.38.71.07.77.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Kamal
Dans votre 1er post vous nous signalez que "les voyant appoint électrique et installateur allumés".
Dans votre 2ème post vous dite que "toujours le bip ainsi que les deux voyants qui clignotent".
Pouvez vous nous préciser exactement leurs états.
Bip sonore => OK
Voyant installeur => allumé ou clignotant ?
Voyant résistance => allumé ou clignotant ? Si clignotant y a t'il un nombre spécifique de clignotement et un arrêt (3 sec) ainsi de suite ?
Nous vous conseillons de faire appel à votre ou un artisan pour qu'il prendre contact avec le service technique spécifique pour professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant votre appareil.
Bien cordialement
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Monsieur Kamal
Le fonctionnement des voyants est étranges. Car si le voyant installateur clignote cela veut dire que le mode secours est actif.
Si le voyant résistance clignote cela veut dire qu'il y a une erreur. Donc pas de concordance avec le voyant installateur.
Le voyant résistance clignote une fois toutes les 3 secondes ou alors il clignote X fois toutes les 3 secondes ?
Y a t'il un rond bleu en partie centrale en haut allumé ?
Y a t'il d'autres voyants allumés ou clignotant sur la boitier de commande ?
Cordialement
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Bonjour,
Voici pour être plus précis :
- bandeau mise en tension clignote
- bouton acquittement est allumé
- voyant appoint électrique clignote 3 fois puis s arrête et reprend à la même fréquence
- voyant installateur reste allumé
- un bip constant à la même fréquence mais un autre bip vient par moment s insérer.
Merci -
Bonjour Monsieur Kamal
Avec vos précisions cela s'agirait d'un code erreur 7 qui correspondrait à un problème de l'anti corrosion ACI.
Ce code erreur peut provenir soit :
- Problème de connectique
- Chauffe-eau non rempli en eau
- Eau pas assez conductrice (puits, forage, pluie)
- Défaillance de l'anode ACI
- Problème de carte électronique
A votre niveau les vérifications que vous pouvez effectuer sont le contrôle de toute la connectique alimentation coupée.
Ci-joint ci-dessous les vérifications.
Si cela ne résout pas le problème nous vous invitons à contacter votre installateur pour que celui-ci prenne contact avec le service technique spécifique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant votre chauffe-eau.
Bien cordialement
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Re bonjour
Malheureusement non, le service technique est ouvert du lundi au vendredi de 8h - 13h30 et 13h30-18h (vendredi 17h).
Pour vérifier mais nous doutons que cela soit le cas, il faut ouvrir un robinet en eau chaude et voir si cela coule correctement sans air sortant pendant environ 2-3 minutes.
Cordialement
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