Ballon thermodynamique thermor
Bonjour, nous avons acheté un ballon thermodynamique Thermor en mai 2014. La sonde extérieure est à en anomalie ( erreur inf 24). Notre installateur est en liquidation judiciaire. Le ballon thermodynamique Thermor peut être t'il en garantie par votre société ?? Merci de votre réponse. Cordialement. Mme Grégoire
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Bonjour Madame Grégoire,
j'ai pris en compte votre demande et nous allons y répondre.
En hiver avec des température basses ou en été avec des températures élevées, ce message est cohérent.
La garantie fourniture et main d'œuvre est due par le vendeur du matériel c'est à dire l'artisan d'origine. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre en prenant en compte que la main d'oeuvre sera à votre charge. Si votre chauffe-eau est couvert par une garantie, nous conseillons au nouvel artisan de contacter notre service Pro sur place au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostique de panne et de gérer avec lui la demande de garantie.
Merci de votre confiance,
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