Relais Brûlé sur Thermostat de Chauffe-Eau Thermor
Bonjour,
Mon chauffe-eau Thermor Duralis Steatite 300l (292045) ne fonctionne plus après 5 ans et huit mois après sa mise en place (soit huit mois après la fin de la garantie).
L'observation du thermostat 029310 montre que l'un des deux relais mécaniques (K2, RZ09-010) est brûlé.
Quelle est votre explication ?
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Bonjour Monsieur Ollivie,
le phénomène que vous décrivez peut provenir du réseau électrique ou de l'électronique qui équipe votre appareil. Il est difficile de déterminer l'origine exacte du phénomène et de vous apporter des explications sans une analyse approfondie de la pièce.
La garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'applique au vendeur, à l'installateur ou au constructeur du logement c'est pourquoi nous vous recommandons de contacter le professionnel qui a vendu le matériel afin de répondre à votre demande.
Bonne journée,
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