ballon thermodynamique
bonjour
j ai fait pauser mon ballon par la société france pac environnement mon ballon m affiche le code erreur 28 et se mais pas en route la société me dit qu il et garanti que 3 ans ???? mais aucun papier pour le prouver le souci les faire déplacer me coûte juste le deplacement 300euros et je trouve aucune société qui veux venir me dépanner comment je peux faire ???
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Bonjour Madame Guyomarch,
la durée de garantie apparaît sur la notice de votre appareil, en page de couverture arrière. Si votre appareil est couvert par la garantie, l'artisan d'origine doit nous contacter sur place afin de réaliser des tests et trouver une solution à votre demande.
Si ce dernier n'est plus en activité ou ne souhaite pas se déplacer, nous vous suggérons d'en contacter un autre en prenant en compte que la main d'oeuvre sera à votre charge.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Turpin
Concernant votre message pourriez vous nous transmettre le code et numéro de série de votre appareil car nous ne savons pas de quel produit nous parlons.
Nous vous invitons à contacter votre ou un artisan pour que celui-ci prenne contact avec le service technique professionnel au 02.38.71.07.77 une fois devant votre appareil afin d'effectuer un diagnostic complet.
Bien cordialement
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