IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AVEC MON ADRESSE MAIL ?????? Application Migration V1 V2
L application ne reconnait pas adresse mail pour m identifier et récuperer mon mot de passe oublié, par contre si je lui demande mon identifiant avec mon numero de bridge elle l envoi sur mon adresse mail ???
JE TOURNE EN RONS DEPUIS PLUSIEURS JOURS C EST ENERVANT DAUTANT QUE JE VENDS CE PRODUIT ET PLUS TROP ENVIE DE LE METTRE EN AVANT
DANS L ATTENTE DE VOTRE RETOUR
CORDIALEMENT
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Bonjour madame Langlois,
j'ai pris en compte votre demande et je vois que votre compte a été créé avec la version 1 de l'application (icône violet) mais que vous utilisez la connexion avec la version 2 de l'application (icône rouge - Dragon blanc).
En temps que prescripteur de nos produits vous n'êtes pas sans savoir que pour utiliser la V2 (icône rouge) il faut préalablement réaliser une migration. Cette migration de la V1 à la V2 doit se faire sur la V2 en allant sur "j'ai déjà un compte" -> rentrez votre adresse mail -> votre mot de passe de la V1 -> valider le mail de confirmation envoyé sur votre adresse mail.
Afin de faciliter cette migration, je vous joins un mail privé afin de solutionner rapidement votre demande.
Bonne journée,
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