problème chauffe eau visualis 200l

18 janvier 2019 12:46

Bonjour mon chauffe eau visualis 200l
a les trois leds qui clignotent ce qui indique une surchauffe l eau est extrêmement chaude
j ai coupé puis au bout de deux remis en service la led rouge uniquement clignote le chauffe eau est visiblement hors service
sa date de mise en service est de septembre 2018
j ai cru comprendre que cela correspondait à une carte ou la sonde
avez vous une prise en charge a cette réparation
car il s agit je crois d un défaut au regard des échanges je je peux avoir
merci de votre réponse

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Commentaires

1 commentaire

Stéphane Boullé

20 janvier 2019 18:40
La carte ne se fabrique plus d après mon installateur la série visualis n est plus commercialisée

avez vous un protocole de prise en charge?

il n est pas admissible de nous laisser avec un matériel obsolète

dans l attente d une proposition?
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