détection fenêtre ouverte radiateur équateur 3
Bonjour
Nous venons de faire installer un radiateur Equateur 3 dans notre chambre. Lorsqu'on aère le matin, le radiateur détecte (le plus souvent) la fenêtre ouverte. En effet, le radiateur ne réagit pas pareil à chaque fois. Le problème est que, quelques fois, en fermant le fenêtre 2 heures après environ, le radiateur s'était déjà remis en chauffe. Et on ne sait pas depuis combien de temps. Sinon, il propose de reprendre la chauffe ou pas. Pourquoi ces réactions différentes ? Quel peut être le problème ?
Merci pour votre réponse.
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Bonjour Monsieur ou Madame Proust,
la détection de fenêtre ouverte est étroitement liée à l'environnement du radiateur. Lorsque vous aérez votre logement, le radiateur détecte une baisse soudaine et continue de la température actionnant ainsi le mode "Détection de fenêtre ouverte".
Ce mode fonctionne de manière optimale lorsque le radiateur se situe sous la fenêtre et lorsque la température extérieur est suffisamment basse pour être détectée aisément par la sonde du radiateur. Dans le cas ou le radiateur est opposé à la fenêtre ou si la température extérieur est douce, le mode peut fonctionner de façon aléatoire. Une vérification visuelle du mode affiché sur le thermostat est recommandée.
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2019,
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Bonjour,
J’ai le même problème et mon radiateur est installé sous la fenêtre de ma chambre. Lorsque j’aère le matin la détection de fenêtre ouverte s’active bien, puis au bout d’un moment, le chauffage se remet en marche, même si il fait -10 dehors.
Je vous dit pas la note d’électricité !
La remise en chauffe se fait au bout de 30 minutes environ et la seule parade que j’ai trouvé est d’éteindre le radiateur à l’interrupteur.
Quel progrès ! -
Bonjour Monsieur Ruffin,
j'ai pris en compte votre demande et le phénomène que vous rencontrez est certainement lié au temps d'aération. Le soft accepte une durée de fonctionnement de détection de fenêtre ouverte de 2 heures maximum. Au delà de ce délai, le radiateur revient sur le mode en cours. Si vous aérez durant plus de 2 heures, je vous suggère de mettre le radiateur sur OFF.
Si vous n'êtes pas dans le cas ci-dessus, je vous suggère d'en faire part à votre installateur afin qu'il détermine avec nous l'origine du phénomène.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Nous nous sommes équipés récemment d'un ensemble de radiateurs Bilbao connectés, aussi bien dans notre logement personnel que dans notre gite d'étape et de séjour.
Je suis très déçue de la fonction détection de fenêtres ouvertes, qui ne me semblait pas fonctionner systématiquement, et sur laquelle je découvre votre explication ci dessus.
Nulle part la notice n'indique que la durée d'interruption de chauffe en cas de détection de fenêtre ouverte est limitée à deux heures. Cette précision serait pourtant utile quand on installe ce système dans des chambres occupées par des hôtes de passage, qui peuvent partir le matin en laissant les fenêtres ouvertes par température négative sans états d'âme.
Cordialement
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Monsieur De Larminat,
effectivement la fonction Fenêtres ouvertes n'est pas destinée à mettre l'appareil en hors gel en continue. Hélas, notifier ce temps de 2 heures sur la notice ne corrigera pas l'étourderie des occupants - une vérification des radiateurs après chaque départ vous permettra de vérifier ce point ainsi que les radiateurs n'ont pas été modifiés.
Dans le cadre de notre politique d'écoute des remontées de nos clients, votre suggestion sera transmise au service en charge des notices radiateurs.
Merci de votre confiance,
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