Dérèglement dates des radiateurs - Coupure Secteur
Bonjour.
Depuis quelques jour, l'ensemble de mes radiateurs connectés changent de date et d'heure tout seul. Ils se mettent par défaut en novembre 2008 peut importe le moment de la journée. Les éteindre et rallumer n'a pas fonctionné et l'application cozytouch ne perçoit pas l'anomalie. Or ce problème de dates amène à un changement du rythme de chauffage programmé. Je dois remettre la date du jour manuellement sur chaque radiateur. Comment résoudre ce problème ?
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Bonjour Monsieur Andrade,
suite à une coupure de courant ou d'internet, le bridge Cozytouch et la box internet vont redémarrer simultanément.
Au redémarrage le bridge démarre plus vite que la Box si bien qu'il n’a pas le temps de synchroniser son horloge avec l’horloge du réseau internet de ce fait il communique une mauvaise date/heure aux radiateurs.La synchronisation des radiateurs avec le bridge se fait de façon cyclique toutes les 24 heures. Si vous ne souhaitez pas attendre ces 24 heures, une fois la box opérationnelle, je vous conseille de débrancher/rebrancher le bridge ce qui permettra de mettre à jour les horloges des radiateurs.
Il est important de vérifier que:
- le bridge soit branché sur une prise secteur et non sur une entrée USB ou autre de la box
- le bridge soit branché sur une prise seule qui n'alimente pas la box internet
Nous vous informons aussi que l'équipe en charge de la conception de l'application apportera une mise à jour dans les mois à venir afin que cette synchronisation soit plus rapide et transparente.
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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