Problème mode eco/confort
Bonjour,
J'ai 4 chauffages INGENIO 3 dans mon appartement (installation il y a 3 jours). Les 2 qui sont dans le séjour sont jumelés. Ils sont tous les 2 programmés enfin de chauffer le matin et le soir uniquement. Depuis hier, lors qu'ils sont censés chauffer = mode CONFORT, je vois qu'ils sont en réalité en mode ECO. Même chose quand ils sont censés diminuer la temperature sur les périodes ECO, ils chauffent pour se mettre en mode CONFORT.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide.
Anaïs
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Bonjour Madame Marchand,
j'ai pris en compte votre demande et je tenais à vous remercier de votre confiance.
Si vous avez programmé vos heures de présence en confort et vos heures d'absence en Eco, les radiateurs doivent répondre aux modes aux heures demandées. Si ce n'est pas le cas, il faut vérifier les points suivants:
- vérifiez que les heures rentrées correspondent bien aux heures de présence donc de Confort.
- vérifiez que vous soyez en programmation Interne (et non Externe). Dans le cas d'une programmation Externe, les radiateurs suivront la programmation du gestionnaire branché sur le fil pilote.
- vérifiez si le détecteur de Présence/absence est fonctionnel. Si il est activé, en mode Confort, le radiateur abaissera la température par palier de 1/2 heures pour privilégier les économies. En mode ECO, s'il détecte une occupation, il passera en Confort pour privilégier le confort.
- Vérifiez que vous avez bien jumelé les bons appareils entre-eux en augmentant la température sur l'un et vérifier si le jumeaux reproduit le changement ou en réalisant le tests ci-dessous.
Après avoir validé les points ci-dessus, si les radiateurs ne suivent toujours pas la programmation, vous pouvez réaliser un paramétrage d'usine puis refaites l'installation et la programmation des radiateurs.
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2019,
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